留学期间很多论文都会用到Case study的研究方法,Case study(案例分析)也是留学生常见的作业类型之一,所以今天我们就来分享一下如何写高分Case study。Case study写作上的基本步骤就是按照“发现问题-分析问题-解决问题”的模式进行。
分析问题往往是最难的一块,因为分析问题需要借助你所学的相关科学的知识,尤其是理论知识去回答,做到有理有据。
Case study怎么写?
Case study在写作方法上跟最常见的assignment是有很大区别的。
在一些case中,这些case的cases的作者已经提出了一些看法和想法,这些对你的分析是很有用处的。
但是,与此同时,在另外一些cases中,Case analysis完全取决于你,这个时候你就需要真正认识到哪些问题是与你所研究的问题有关的,哪些内容是值得你分析的,在某种特定情境中,你要对你所要提出的问题做到心中有数。
要知道,问题的解决办法不是唯一的,你需要充分发挥你的主观能动性。
01
透彻了解老师给出的案例
在Case study研究之初,你需要完全了解一个case中所发生的内容,对于case中的industry、company、people、situation等,你不能只是快速地浏览一遍,你需要把握全局,仔细认真的深入了解,并在了解的过程中做好相关笔记。
02
定义至关重要的problem
一些case涉及到很多的issues和problems,你需要从这些问题中发现最至关重要的内容,将其重点提取出来,重点突破、重点研究,在对重点问题进行了深入的把握之后,再依次攻破相关问题。
03
了解问题解决的限定性条件
很多限定性条件的存在会直接影响到公司的发展,典型的限定性条件包括:
limited finances, lack of additional production capacity, personnel limitations, strong competitors, relationships with suppliers and customers, and so on.
因此,在解决问题的时候,一定要考虑到相关的限制条件。
04
了解到相关的可选择方法
Case study写作之初,你还需要做出一个列表,以便清楚地表现出相关的可选择方法,能充分发挥你的主观能动性和创造性,及时了解在这个case中已经提到的问题或解决方法,你可以加以利用,然后提出更好的解决方法。
05
从可选择方法中选择合适的解决方法
根据可选择的信息选取最合适的解决方法,但是在选择这个解决方法的时候一定要有逻辑性和合理的理由,以免后期出现不必要的麻烦
06
规划可行性方案
Case study中最重要的一步就是要规划一个可行性方案,这样才能将你的想法具体实施开来,进行有效的运行,如果缺少可行性方案,即使你的想法再好,也会危害一个企业的长远发展。
因此,这一步不可缺少。
对于Case study来说,老师一定会问你相关的研究细节和具体实施方案的。
撰写Case Study的5个关键步骤
01
介绍客户
通过介绍为您的case study奠定基础。简要说明您的客户是谁,并提供一些背景信息,包括他们的行业、产品、公司规模和位置。您不必深入了解他们业务的具体细节,但您确实希望读者了解他们是谁以及他们做什么。您在此处提供的信息越多,当您展示该客户因为他们选择了您而看到的出色结果时,其影响力就越大。
02
说明问题
每一个产品或服务都是一个问题的解决方案。解释您帮助客户克服的一个(或多个)问题。以此为契机,清楚地表明什么是利害攸关的,并确保您不使用行话。用任何读者都能理解的简单术语来构建问题。
03
介绍您的产品
这是您开始解决问题的地方,简要介绍您的产品及其用途。从一般级别开始,然后将其应用于客户所遇到的挑战。谈论哪些团队或个人使用了您的产品以及他们如何使用它。一定要明确客户的问题和您的解决方案之间的联系。
04
显示结果
大揭秘。您的客户使用您的产品或服务能够获得什么样的结果?谈论他们如何描述性地解决问题,但也要用相关的数字来呈现。并非所有事情都可以用数字来衡量(有时,安心本身就是一种强大的好处),但只要有可能,就用统计数据来支持您的故事。至少,这将使CFO或想要购买的潜在客户轻松证明购买您的产品的合理性。
例如:在活动期间,客户发现网络流量增加了33%,社交媒体活动大量涌入,收入增加了10%。
05
证明
不要忘记展示您的数据。如何获得结果与结果本身一样重要。采取了哪些具体步骤来获得这些结果?这不仅有助于验证您的主张,还可以更轻松地设想读者如何实现这些主张。
撰写Case Study的10大技巧
01避免行话
作为您工作领域的主题专家,尽可能多地深入研究行话细节可能很诱人。这是正常的,因为它通常是我们每天在工作中使用的语言。但请记住,您的客户可能不会说那种语言。我们要尽可能多的使用短句、描述性标题和要点,避免使用行业术语和首字母缩略词。这里的关键是简单地列出情况,并使您的成功易于任何读者理解。使您的案例故事易于浏览。
02在你的标题上花时间
使用case study中最有趣或最令人印象深刻的KPI作为标题很诱人,但这也会在故事开始之前泄露结局,并跳过对过程中的上下文很重要的细节。试着写一个能激起兴趣而不是剧透的标题。
03在标题和正文中包含关键字
对case study的主题进行关键字分析,并在写作时包括在内。这将有助于搜索引擎找到case study并进行传播。在有助于搜索引擎找到case study的标题和副本中包含您确定的关键字或关键字词组2-3次。
一些常见的关键字包括客户公司的名称和您提供的服务的性质。
04使用引用
从客户那里获得直接报价是另一种增加case study可信度的好方法,还可以考虑引用贵公司从事客户项目的专业人士的报价,这有助于使案例研究看起来更具体,更容易识别。
05讲故事
好的故事有开头、中间和结尾。他们也有与困难和转折点的斗争。如果太容易,就没有紧张或悬念。它会起作用吗?
虽然我们不建议将您的case study变成文学作品,但一点点老式的故事讲述将大大提高读者的兴趣和参与度。
解释客户面临的挑战以及为什么您的专业服务公司适合他们的需求。描述您是如何帮助客户的,并尝试清楚地描绘出与您的公司合作的感觉。最重要的是,展示结果以及您能够兑现您的承诺。
06使用数字
数字以文字无法做到的方式增加可信度。它们可用于描述挑战的程度、您使用的过程,当然还有您取得的结果。如果您没有完美的文档,请不要担心,即使是几个数字也有帮助,当然数字要真实。
07一图胜千文
精心设计的图表、图形、图像或信息图表可以在几秒钟内完成几页文本的繁重工作。它们还可以帮助分解大段文本,使案例故事更易于阅读,也更美观。毕竟,最终目标是让这些内容一直通读。
08使用视频
这是讲述专业服务case study的一种越来越普遍的方法。一个专业制作的视频可以在某种程度上传达客户的经验和热情(动态呈现),单靠文字却不能。
如果您有一位对您的服务感到兴奋的知名客户,那么选择视频尤其合适。
09重复编辑
完成初稿(并删除行话)后,请再次编辑case study。这里有一些最佳实践:
· 寻找并消除不必要的形容词
· 用积极的语气说话
· 寻找阻碍故事发展的细节
然后再做一遍,直到你不能再编辑它而不会失去故事的本质。
10善于借力
您不必独自完成所有工作。聘请专业人士编写case study或编辑您编写的草稿可能是一个非常明智的举动。鉴于case study可以在您的内容营销活动中发挥明显的作用,因此正确处理至关重要。
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